WhoPaws Marketplace
Rückgabe und Erstattung
Diese Bedingungen gelten für Produktkäufe bei WhoPaws Marketplace. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
14 Tage Widerrufsrecht
Sie können innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt ohne Begründung widerrufen. Bei einer Bestellung mit getrennten Lieferungen beginnt die Frist mit dem letzten Artikel. Danach haben Sie weitere 14 Kalendertage für die Rücksendung.
Rückgabe anfragen
Öffnen Sie Ihre Bestellung im Konto und beantragen Sie die Rückgabe oder schreiben Sie an fabian@whopaws.com mit Bestellnummer, Artikeln und Empfangsdatum. Der Widerruf benötigt keine Genehmigung. Wir teilen Ihnen die passende Rücksendeadresse und Anweisungen mit. Senden Sie ohne Anweisung nichts an den Firmensitz. Bewahren Sie den Versandnachweis auf.
Zustand und Ausnahmen
Prüfen Sie die Ware wie im Geschäft. Verwenden Sie vorhandene Originalverpackung und schützen Sie das Paket; Originalverpackung ist keine zwingende Voraussetzung. Für Wertverlust durch übermäßige Handhabung können Sie haften. Soweit gesetzlich vorgesehen, sind individuell angefertigte, schnell verderbliche Waren und entsiegelte Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht rückgabefähig sind, vom Widerruf ausgenommen. Rechte bei Mängeln bleiben bestehen.
Kosten
Bei Widerruf tragen Sie die unmittelbaren Rücksendekosten, ohne Straf- oder Wiedereinlagerungsgebühr. WhoPaws trägt notwendige Rücksendekosten bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware. Kosten für nicht normal per Post rücksendbare Waren werden vor dem Kauf angegeben.
Erstattung
Beim Widerruf erstatten wir die entsprechenden Beträge einschließlich Standardlieferung bei Rückgabe des gesamten Kaufs, jedoch keine gewählten Lieferzuschläge. Wir verwenden das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich kostenfrei anders vereinbart, binnen 14 Kalendertagen ab Widerruf. Wir können bis zum Wareneingang oder Versandnachweis warten, je nachdem, was früher eintritt, außer bei von uns angebotener Abholung.
Umtausch und Probleme
Kein direkter Umtausch wegen geänderter Vorlieben: Rückgabe und neue Bestellung. Bei Mängeln, Schäden oder Fehlern kontaktieren Sie WhoPaws. Reparatur, Ersatz, Preisminderung oder Erstattung richten sich nach Ihren gesetzlichen Rechten.
Verkäufer und Kontakt
Whopaws LLC, 312 W 2nd St, Casper, WY 82601, USA. Kontakt: fabian@whopaws.com. Der Firmensitz ist keine automatische Rücksendeadresse. Anwendbare zwingende Verbraucherrechte haben Vorrang.